TỔNG QUAN
Tại Hanna, Sales Service Executive đóng vai trò là chuyên gia tư vấn kỹ thuật và giải pháp dịch vụ, chịu trách nhiệm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Vị trí này yêu cầu sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn về thiết bị đo lường và kỹ năng quản trị mối quan hệ nhằm thúc đẩy doanh thu và đảm bảo sự vận hành ổn định cho hệ thống khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tư vấn Giải pháp Kỹ thuật: Phân tích nhu cầu, tư vấn các gói dịch vụ chuyên sâu (bảo trì định kỳ, hiệu chuẩn, lắp đặt, đào tạo vận hành). Xây dựng báo giá tối ưu và quản lý quy trình ký kết hợp đồng dịch vụ.
Hỗ trợ Kỹ thuật: Trực tiếp phối hợp kiểm tra, bảo dưỡng và xử lý các sự cố kỹ thuật của thiết bị, đảm bảo tiêu chuẩn vận hành cao nhất cho khách hàng.
Quản trị Tài liệu: Chịu trách nhiệm biên dịch và hiệu đính các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Anh sang tiếng Việt, đảm bảo tính chính xác về mặt học thuật và kỹ thuật.
Phát triển Thị trường: Duy trì mối quan hệ bền vững với tệp khách hàng chiến lược hiện có; đồng thời chủ động nghiên cứu thị trường để mở rộng mạng lưới khách hàng mới.
Phối hợp: Cộng tác chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Kỹ thuật để triển khai các giải pháp toàn diện cho khách hàng.
Báo cáo & Cải tiến: Tổng hợp dữ liệu phản hồi, báo cáo tình hình thị trường và đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tính cạnh tranh của sản phẩm.
YÊU CẦU
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hóa học, Kỹ thuật Hóa học, Công nghệ Môi trường hoặc các lĩnh vực kỹ thuật tương đương.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/kỹ thuật thiết bị đo lường, thiết bị công nghiệp hoặc hệ thống xử lý nước.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình.
- Tư duy giải quyết vấn đề và khả năng làm việc độc lập dưới áp lực.
- Thành thạo MS Office.
Sẵn sàng đi công tác dài ngày theo yêu cầu của dự án và khách hàng.
Điểm cộng: Am hiểu và có kinh nghiệm vận hành thực tế các thiết bị phòng thí nghiệm.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Mức lương cạnh tranh theo năng lực + Cơ chế thưởng hiệu suất và doanh số định kỳ.
Phúc lợi:
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe và điện thoại
- Lương tháng 13; thưởng các dịp lễ, Tết,…
- Chương trình Bảo hiểm sức khỏe cá nhân cao cấp, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Tham gia các hoạt động Teambuilding/Du lịch hàng năm.
Phát triển chuyên môn: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật và kỹ năng mềm trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Nghỉ phép: 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định pháp luật.
THÔNG TIN LÀM VIỆC & ỨNG TUYỂN
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AP Tower, 518B Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh (On-site)
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu
- Sáng: 08:00 – 11:30
- Chiều: 13:00 – 17:00
Cách thức ứng tuyển:
- Gửi CV về email: nhansu@hannavietnam.com
- Tiêu đề email: Hanna Instruments – Sales Service Executive – [Họ và tên]