TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
Nhân viên Kinh doanh sàn Thương mại Điện tử chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn diện các kênh bán hàng online của công ty (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website…). Vị trí này đóng vai trò cầu nối quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số, tối ưu trải nghiệm khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Kế toán, Kho vận để đảm bảo chuỗi vận hành thương mại điện tử diễn ra chính xác, thông suốt.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vận hành kênh bán lẻ & TMĐT: Quản lý gian hàng, tiếp nhận và tư vấn kỹ thuật/sản phẩm cho khách hàng qua chat/hotline; xử lý đơn hàng, theo dõi đóng gói, xuất hóa đơn và phối hợp giao nhận.
Quản lý sản phẩm & tồn kho: Đăng tải sản phẩm mới chuẩn SEO sàn, tối ưu hình ảnh/mô tả; cập nhật giá bán, kiểm soát số lượng tồn kho định kỳ.
Triển khai chiến dịch & khuyến mãi: Cài đặt các chương trình khuyến mãi (Flash Sale, Voucher, Combo ưu đãi, Mega Campaign…) theo kế hoạch định kỳ của công ty và nền tảng.
Phối hợp liên phòng ban:
- Cùng bộ phận Marketing tối ưu hiển thị, hình ảnh, bài viết và cập nhật nội dung sản phẩm trên Website/Sàn.
- Phối hợp bộ phận Kế toán đối soát doanh thu, phí sàn, dòng tiền và số liệu thanh toán hàng tháng.
Chăm sóc khách hàng & xử lý sự vụ: Theo dõi tiến độ giao hàng, giải quyết khiếu nại, đổi/trả bảo hành và các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
Báo cáo: Theo dõi, phân tích chỉ số hiệu quả gian hàng (traffic, conversion rate, GMV…) và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Hóa học, Kỹ thuật Hóa học, Công nghệ Sinh học/Môi trường hoặc các khối ngành Kỹ thuật/Kinh tế liên quan.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị phân tích, đo lường, hóa chất hoặc thiết bị khoa học kỹ thuật.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thực chiến vận hành các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada…) hoặc Website bán hàng.
Kỹ năng:
- Kỹ năng tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
- Đọc hiểu và dịch tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh chuyên ngành ở mức cơ bản đến khá.
- Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Microsoft Excel để phục vụ xử lý dữ liệu và đối soát).
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực tiến độ.
QUYỀN LỢI & ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
Phúc lợi & Chế độ:
- Lương tháng 13 cố định và 12 ngày phép năm nguyên lương.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân cao cấp.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các cơ sở y tế chất lượng cao.
- Hoạt động teambuilding, du lịch thường niên và các chế độ hiếu, hỉ, sinh nhật.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, cởi mở, tôn trọng cá nhân và tạo nhiều cơ hội thăng tiến.
THÔNG TIN LÀM VIỆC & ỨNG TUYỂN
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AP Tower, 518B Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu
- Sáng: 08:00 – 11:30
- Chiều: 13:00 – 17:00
Cách thức ứng tuyển:
- Gửi CV về email: nhansu@hannavietnam.com
- Tiêu đề email: Hanna Instruments – Sales Ecommerce – [Họ và tên]